我国化妆品行业自2000年起便进入了快速成长期，同普通的物质需求不同，化妆品消费是经济发展到一定阶段，人们基本的生存需求得到满足之后而产生的高层次需求。尽管男性化妆品市场也在逐渐升温，但是仍处于培育阶段，化妆品市场目前还是以女性为主导。另外，包装是除了化妆品本身质量之外，直接影响消费者是否购买的重要因素。所以，成都包装厂认为从女性消费者心理入手，研究如何设计化妆品包装有着非常重要的现实意义。
一、女性消费者化妆品消费心理
消费心理是消费者在消费活动中产生出的一系列心理特征与心理活动。女性消费者购买化妆品时的消费心理非常微妙且复杂，总结起来，有以下几个特征：
1.爱美心理
爱美是每一位女性消费者的共同特征。设计精美、富有时尚感的化妆品包装总能引起女性消费者的注意和追捧。良好的化妆品包装设计能够刺激消费者产生微妙的心理变化，唤起她们某种情感共鸣，促使消费者产生购买欲望及购买行为。相关调查显示，在影响化妆品购买决策的六大因素中，产品包装的影响占百分之二十，与化妆品安全度并列第一。
2.追求新产品、新理念心理
在追求美的道路上，女性消费者对新的护肤、美妆、保养产品有浓厚的兴趣。女性消费者通常不会长期选择同一稗化妆品，她们总是在不断寻求新美妆养护理念的新产品，以期让自己变得更美。尽管很多女性消费者已经拥有了众王化妆品，但面对新产品，她们仍会购买。'这种现象在年轻女性中尤为突出，她们会通过朋友介绍、社交平台等途径了解更多新产品，并不断尝试。
3.排众心理
女性消费者有一个特殊的心理就是排众心理。女性消费者一方面愿意与人分享自己的美妆购物心得，以此获得人们的赞许与认同，另一方面又喜欢选择有别于他人、标新立异的产品，以显示自己在护肤美妆方面的独特性与前瞻性。例如女性会选择限量版包装的化妆品，以与其他人区别开来。
4.重注功效的心理
变美是女性消费者购买化妆品的最终目的，因此化妆品的功效性是女性消费者非常关注的。保湿、美白、淡斑、抗皱等功效都特别受女性消费者的青睐。各种自媒体上化妆品功效展示、测评特别受女性消费者的喜爱，她们通常希望通过此类体验、测评帮助自己快速找到符合自己实际需求的具有某种功效的化妆产品，以免除自己的试错性尝试。
5.自尊自重的心理
女性消费者对外界反应敏感，有很强的自尊、自重、自强心理。她们总希望自己的购买是最明智、最便宜、最有价值的，希望得到他人对自己购物选择或行为的肯定与赞许。
消费者情感体验是消费者对于客观事物是否符合自己的需要而产生的一种主观体验，是消费者的情感过程，一般分为情绪体验和情感体验两方面。情绪体验是与生理需要相关联的冲动式的情感体验，例如喜欢、好奇等；情感体验是与精神文化需求相关联的稳定式的情感体验，例如道德、审美等。在物质极大丰富的当今市场环境中，女性消费者对于化妆品的关注点越发集中于产品带来的情感体验。然而，化妆品产品本身的效果与其他类商品相比，显现需要一个缓慢的过程，所以要拉近与消费者的距离，满足消费者对于化妆品的情感需求，最直接的方法就是从包装入手。
1.包装精良、突出产品新理念
包装精致、考究的化妆品首先能吸引女性消费者的眼球，满足女性消费者对于包装美的追求；其次可以使女性消费者产生质量上乘、品质有保障的情感体验；再者，包装的造型、颜色、材质等要素可以给女性消费者以产品理念、宣传特色等方面的暗示，例如，绿色化妆品包装总是让人产生绿色天然的联想，蓝色则容易让人产生海洋、补水等联想。
当然不同年龄段、教育背景的女性消费者对于化妆品包装的情感体验存在着差异，因此商家要对市场进行细分，针对不同的细分市场设计不同的包装。另外，不同的消费者的审美也存在差异，在包装设计时要充分考虑消费者的审美倾向，给消费者带来视觉美体验，以及引导她们产生有助于购买的美好联想。
2.设计独特化
化妆品的品牌众多、系列繁杂，要想在众多的竞争者中脱颖而出，包装设计的独特性非常重要。包装相似的产品，让女性消费者无法感知此款产品的独特性，排众心理无法得到满足。包装独特性可以从包装的造型、材质、配色等方面展现。例如釆用新型软包装、设计与众不同的外形、采用不寻常的开启方式等方法。这些都可以给女性消费者全新、有趣的情感体验，如果设计得当，可以引起女性消费者在情感上的共鸣。此外化妆品包装可以结合民族文化，展现独特的民族魅力和时代气息。例如，中国化妆品包装在设计上通常运用富有圆满寓意，形式上对称完整的元素。
3.突出特殊功效或特征
承上所述，女性消费者购买化妆品最终的目的是为了取得某一方面的功效，而使自己变美。功效性是女性在选择购买化妆品时非常注重的一个要素。因此，包装上突出产品特定功效是刺激消费者产生购买有效手段。化妆品包装上的文字包括品牌名、产品名、成分说明等介绍性文字，它是消费者选择化妆品的依据。设计包装时，可将产品最重要的功效或特点与相关图形进行组合，设计富有个性、能唤起消费者注意以及审美愉悦感的个性化文字。为了突出产品的某种功效或特征，可以使用文字排版、色彩呼应、图形图片排列等多种手段。例如理肤泉特安系列是专门为敏感肌肤的消费者设计的药妆，主打舒缓、安全，它的包装设计以白色为主，配以简单黑色和蓝色的文字，在瓶身的正面，清晰地注明产品的主要医药成分以及适宜肤质；再例如旁氏的氨基酸系列洗面奶，在包装的正面用大字标明此款为氨基酸洗面奶，并配以与提取成分的植物相一致的颜色，以突出其温和无刺激的特点。这些化妆品的包装设计都重点突出了产品的功效或特点，让消费者产生情感共鸣。
随着人们生活水平大幅提高，我国女性在化妆品市场中的消费比重逐年增加，在关注化妆品功能价值的同时，越来越多的女性消费者开始注重产品的“情感价值”。她们希望化妆品不仅能够带来应有的功效，更希望能满足自己的复杂的情感需要。作为直接影响女性消费者情感体验的包装，要想抓住消费者的心，可以从包装的外形、开启方式等方面入手，设计有别于其它同类产品的包装；运用图文形式突出产品的某种功效或特征；包装精良，彰显产品新理念。通过以上方法来迎合女性消费者的心理，满足她们多层次的情感需求。
